La politique de confidentialité de Bug Bam couvre la collecte et l'utilisation des informations personnelles qui peuvent être collectées par Bug Bam à chaque fois que vous interagissez avec Bug Bam, par exemple lorsque vous visitez notre site Web, lorsque vous achetez des produits et services Bug Bam ou lorsque vous appelez nos représentants commerciaux ou d'assistance. Veuillez prendre un moment pour lire ce qui suit pour en savoir plus sur nos pratiques en matière d'informations, notamment le type d'informations collectées, la manière dont les informations sont utilisées et à quelles fins, à qui nous divulguons les informations et comment nous protégeons vos informations personnelles. Votre vie privée est une priorité chez Bug Bam, et nous mettons tout en œuvre pour la protéger.

Pourquoi nous collectons des informations personnelles.

Pourquoi collectons-nous vos informations personnelles ? Parce qu'elles nous aident à offrir un niveau de service client supérieur. Elles nous permettent de vous offrir un accès pratique à nos produits et services et de nous concentrer sur les catégories qui vous intéressent le plus. De plus, vos informations personnelles nous aident à vous tenir au courant des dernières annonces de produits, des mises à jour de logiciels, des offres spéciales et des événements dont vous aimeriez être informé.

Si vous ne souhaitez pas que Bug Bam vous tienne au courant des actualités de Bug Bam, des mises à jour logicielles et des dernières informations sur les produits et services, cliquez sur www.BugBam.com et connectez-vous pour mettre à jour vos coordonnées personnelles et vos préférences.

Quelles informations collectons-nous ?

Il existe un certain nombre de situations dans lesquelles vos informations personnelles peuvent nous aider à vous offrir un meilleur service. Par exemple, nous pouvons vous demander vos informations personnelles lorsque vous discutez d'un problème de service au téléphone avec un associé, participez à une enquête en ligne ou achetez un produit. Dans de tels cas, nous pouvons recueillir des informations personnelles pertinentes à la situation, telles que votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et vos préférences de contact ; vos informations de carte de crédit et des informations sur les produits Bug Bam que vous possédez, telles que leurs numéros d'article et la date d'achat ; et des informations relatives à un problème d'assistance ou de service. Nous recueillons également des informations sur les activités des clients sur notre site Web. Cela nous aide à déterminer la meilleure façon de fournir des informations utiles aux clients et à comprendre quelles parties de nos sites Web et de nos services Internet les intéressent le plus.

Le site Web Bug Bam vous permet de créer un « identifiant Bug Bam » basé sur vos informations personnelles. Ce service pratique vous fait gagner du temps et facilite l'utilisation de nos services Web. Voici comment cela fonctionne : vous créez un profil personnel en indiquant votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et, dans certains cas, votre adresse postale ou un numéro de carte de crédit, et vous choisissez un mot de passe pour plus de sécurité. Le système enregistre vos informations et vous attribue un identifiant Bug Bam personnel, simplement votre adresse e-mail, car il est unique et facile à retenir. La prochaine fois que vous commandez sur la boutique Bug Bam ou que vous enregistrez un nouveau produit, il vous suffit de saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe ; le système recherche les informations dont il a besoin pour vous aider.

Lorsque nous divulguons vos informations.

Bug Bam prend votre vie privée très au sérieux. Soyez assuré que Bug Bam ne vend ni ne loue vos coordonnées à d'autres spécialistes du marketing. Pour nous aider à fournir un service de qualité supérieure, vos informations personnelles peuvent être partagées avec des entités juridiques du groupe Bug Bam dans le monde entier qui les protégeront conformément à la politique de confidentialité de Bug Bam. Il peut également arriver que Bug Bam ait intérêt à mettre certaines informations personnelles vous concernant à la disposition d'entreprises avec lesquelles Bug Bam entretient une relation stratégique ou qui effectuent des travaux pour Bug Bam afin de vous fournir des produits et des services en notre nom. Ces entreprises peuvent nous aider à traiter des informations, à accorder du crédit, à exécuter des commandes client, à vous livrer des produits, à gérer et à améliorer les données client, à fournir un service client, à évaluer votre intérêt pour nos produits et services, ou à mener des recherches ou des enquêtes de satisfaction client. Ces entreprises sont également tenues de protéger vos informations personnelles conformément aux politiques de Bug Bam. Sans ces informations mises à disposition, il vous serait difficile d'acheter des produits, de vous faire livrer des produits, de bénéficier d'un service client, de nous fournir des commentaires pour améliorer nos produits et services, ou d'accéder à certains services, offres et contenus sur le site Web de Bug Bam.

Il peut arriver que nous soyons tenus par la loi ou par un litige de divulguer vos informations personnelles. Nous pouvons également divulguer des informations vous concernant si nous déterminons que pour des raisons de sécurité nationale, d'application de la loi ou d'autres questions d'importance publique, cette divulgation est nécessaire.

Comment nous protégeons vos informations personnelles.

Bug Bam prend des précautions, notamment des mesures administratives, techniques et physiques, pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol et l'utilisation abusive, ainsi que contre l'accès, la divulgation, l'altération et la destruction non autorisés.

La boutique en ligne Bug Bam utilise le cryptage SSL (Secure Sockets Layer) sur toutes les pages Web où des informations personnelles sont requises. Pour effectuer des achats sur la boutique en ligne Bug Bam, vous devez utiliser un navigateur compatible SSL tel que Safari, Firefox, Netscape Navigator 3.0 ou version ultérieure, ou Internet Explorer. Cela protège la confidentialité de vos informations personnelles et de votre carte de crédit pendant leur transmission sur Internet. Vous pouvez nous aider en prenant également des précautions pour protéger vos données personnelles lorsque vous êtes sur Internet. Changez souvent vos mots de passe en utilisant une combinaison de lettres et de chiffres, et assurez-vous d'utiliser un navigateur Web sécurisé.

Intégrité de vos informations personnelles

Bug Bam a mis en place des mesures de protection pour que vos informations personnelles restent exactes, complètes et à jour pour les fins pour lesquelles elles sont utilisées. Naturellement, vous avez toujours le droit d'accéder aux informations personnelles que vous avez fournies et de les corriger. Vous pouvez nous aider à garantir que vos coordonnées et vos préférences sont exactes, complètes et à jour en consultant www.BugBam.com.

Cookies et autres technologies

Comme c'est la pratique courante sur de nombreux sites Web d'entreprise, le site Web de Bug Bam utilise des « cookies » et d'autres technologies pour nous aider à comprendre quelles parties de nos sites Web sont les plus populaires, où vont nos visiteurs et combien de temps ils y passent. Nous utilisons également des cookies et d'autres technologies pour nous assurer que notre publicité en ligne amène les clients vers nos produits et services. Nous utilisons des cookies et d'autres technologies pour étudier les tendances de trafic sur notre site Web, pour le rendre encore plus gratifiant ainsi que pour étudier l'efficacité de nos communications avec les clients. Et nous utilisons des cookies pour personnaliser votre expérience et offrir une plus grande commodité à chaque fois que vous interagissez avec nous.

Par exemple, connaître votre prénom nous permet de vous souhaiter la bienvenue lors de votre prochaine visite au magasin Bug Bam. Des informations telles que votre pays et votre langue nous aident à vous offrir une expérience d'achat en ligne plus utile. Et vos coordonnées nous aident à vous fournir un service client.

Comme c'est le cas pour la plupart des sites Web, nous collectons automatiquement certaines informations et les stockons dans des fichiers journaux. Ces informations comprennent les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet (FAI), les pages de renvoi/de sortie, le système d'exploitation, l'horodatage et les données de parcours de navigation.

Nous utilisons ces informations, qui n'identifient pas les utilisateurs individuels, pour analyser les tendances, pour administrer le site, pour
suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et recueillir des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble.
Bug Bam n'utilisera pas les informations collectées pour faire du marketing directement auprès de cette personne.

Dans certains de nos messages électroniques, nous utilisons des URL cliquables liées au contenu du site Web de Bug Bam.

Lorsqu'un client clique sur l'une de ces URL, il passe par notre serveur Web avant d'arriver à la page Web de destination.

Nous suivons ces données de clic pour nous aider à déterminer l'intérêt pour des sujets particuliers et à mesurer l'efficacité de nos communications avec nos clients. Si vous préférez ne pas être suivi, évitez simplement de cliquer sur les liens texte ou graphiques contenus dans l'e-mail.

De plus, nous utilisons des pixels invisibles (de minuscules images graphiques) pour nous indiquer quelles parties de notre site Web les clients ont visitées ou pour mesurer l'efficacité des recherches que les clients effectuent sur notre site.

Les pixels invisibles nous permettent également d'envoyer des messages électroniques dans un format lisible par nos clients. Ils nous indiquent également si les messages ont été ouverts afin de garantir que nous n'envoyons que des messages susceptibles d'intéresser nos clients. Nous stockons toutes ces informations dans une base de données sécurisée située à Phoenix, en Arizona, aux États-Unis.

Notre engagement à l’échelle de l’entreprise envers votre vie privée.

Comme nous l'avons déjà dit, Bug Bam prend très au sérieux la protection de votre vie privée. Pour garantir la sécurité de vos informations personnelles, nous communiquons ces directives aux employés de Bug Bam et appliquons strictement les mesures de protection de la vie privée au sein de l'entreprise. En outre, Bug Bam soutient les initiatives de l'industrie visant à préserver les droits à la vie privée sur Internet et dans tous les aspects du commerce électronique. Et nous ne sollicitons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs ni ne leur envoyons de demandes d'informations personnelles. Le site Web de Bug Bam contient des liens vers les sites d'autres entreprises. Bug Bam n'est pas responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à vous renseigner sur les politiques de confidentialité de ces entreprises.

Bug Bam peut mettre à jour sa politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous modifions la politique de manière significative, un avis sera publié sur notre site Web avec la politique de confidentialité mise à jour.

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