La política de privacidad de Bug Bam cubre la recopilación y el uso de información personal que Bug Bam puede recopilar cada vez que interactúa con Bug Bam, como cuando visita nuestro sitio web, cuando compra productos y servicios de Bug Bam o cuando llama a nuestros asociados de ventas o soporte. Tómese un momento para leer lo siguiente para obtener más información sobre nuestras prácticas de información, incluido qué tipo de información se recopila, cómo se utiliza la información y con qué fines, a quién divulgamos la información y cómo salvaguardamos su información personal. Su privacidad es una prioridad en Bug Bam y hacemos todo lo posible para protegerla.

¿Por qué recopilamos información personal?

¿Por qué recopilamos su información personal? Porque nos ayuda a brindar un nivel superior de servicio al cliente. Nos permite brindarle un acceso conveniente a nuestros productos y servicios y centrarnos en las categorías que más le interesan. Además, su información personal nos ayuda a mantenerlo informado sobre los últimos anuncios de productos, actualizaciones de software, ofertas especiales y eventos que le gustaría conocer.

Si no desea que Bug Bam lo mantenga actualizado con noticias de Bug Bam, actualizaciones de software y la información más reciente sobre productos y servicios, haga clic en www.BugBam.com e inicie sesión para actualizar su información de contacto personal y sus preferencias.

¿Qué información recopilamos?

Existen diversas situaciones en las que su información personal puede ayudarnos a brindarle un mejor servicio. Por ejemplo, podemos solicitarle su información personal cuando esté hablando por teléfono con un asociado sobre un problema de servicio, participando en una encuesta en línea o comprando un producto. En tales casos, podemos recopilar información personal relevante para la situación, como su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y preferencias de contacto; información de su tarjeta de crédito e información sobre los productos Bug Bam que posee, como sus números de artículo y fecha de compra; e información relacionada con un problema de soporte o servicio. También recopilamos información sobre las actividades de los clientes en nuestro sitio web. Esto nos ayuda a determinar la mejor manera de brindar información útil a los clientes y a comprender qué partes de nuestros sitios web y servicios de Internet son de mayor interés para ellos.

El sitio web de Bug Bam le permite crear un “ID de Bug Bam” basado en su información personal. Este cómodo servicio le ahorra tiempo y le permite utilizar nuestros servicios web de forma más sencilla. Así es como funciona: usted crea un perfil personal, proporcionando su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y, en algunos casos, su dirección postal o un número de tarjeta de crédito, y elige una contraseña por seguridad. El sistema guarda su información y le asigna un ID personal de Bug Bam, simplemente su dirección de correo electrónico, porque es única y fácil de recordar. La próxima vez que haga un pedido en la tienda Bug Bam o registre un nuevo producto, todo lo que necesita hacer es ingresar su dirección de correo electrónico y contraseña; el sistema busca la información que necesita para ayudarlo.

Cuándo divulgamos su información.

Bug Bam se toma muy en serio su privacidad. Tenga la seguridad de que Bug Bam no vende ni alquila su información de contacto a otros vendedores. Para ayudarnos a brindar un servicio superior, su información personal puede ser compartida con entidades legales dentro del grupo Bug Bam a nivel mundial que la protegerán de acuerdo con la política de privacidad de Bug Bam. También hay ocasiones en las que puede ser ventajoso para Bug Bam poner cierta información personal sobre usted a disposición de empresas con las que Bug Bam tiene una relación estratégica o que realizan trabajos para Bug Bam para brindarle productos y servicios en nuestro nombre. Estas empresas pueden ayudarnos a procesar información, otorgar crédito, cumplir con los pedidos de los clientes, entregarle productos, administrar y mejorar los datos de los clientes, brindar servicio al cliente, evaluar su interés en nuestros productos y servicios o realizar investigaciones o encuestas de satisfacción del cliente. Estas empresas también están obligadas a proteger su información personal de acuerdo con las políticas de Bug Bam. Sin dicha información disponible, sería difícil para usted comprar productos, recibir productos, recibir servicio al cliente, brindarnos comentarios para mejorar nuestros productos y servicios o acceder a ciertos servicios, ofertas y contenido en el sitio web de Bug Bam.

En ocasiones, la ley o un litigio pueden exigirnos que divulguemos su información personal. También podemos divulgar información sobre usted si determinamos que, por razones de seguridad nacional, cumplimiento de la ley u otros asuntos de importancia pública, dicha divulgación es necesaria.

Cómo protegemos su información personal.

Bug Bam toma precauciones, incluidas medidas administrativas, técnicas y físicas para salvaguardar su información personal contra pérdida, robo y mal uso, así como acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.

La tienda online Bug Bam utiliza encriptación Secure Sockets Layer (SSL) en todas las páginas web donde se requiere información personal. Para realizar compras en la tienda online Bug Bam, debe utilizar un navegador con SSL habilitado, como Safari, Firefox, Netscape Navigator 3.0 o posterior, o Internet Explorer. Al hacerlo, protege la confidencialidad de su información personal y de su tarjeta de crédito mientras se transmite por Internet. También puede ayudarnos tomando precauciones para proteger sus datos personales cuando esté en Internet. Cambie sus contraseñas con frecuencia utilizando una combinación de letras y números, y asegúrese de utilizar un navegador web seguro.

Integridad de su información personal

Bug Bam cuenta con medidas de seguridad para mantener su información personal precisa, completa y actualizada para los fines para los que se utiliza. Naturalmente, usted siempre tiene derecho a acceder y corregir la información personal que ha proporcionado. Puede ayudarnos a garantizar que su información de contacto y sus preferencias sean precisas, completas y actualizadas consultando www.BugBam.com.

Cookies y otras tecnologías

Como es práctica habitual en muchos sitios web corporativos, el sitio web de Bug Bam utiliza "cookies" y otras tecnologías para ayudarnos a comprender qué partes de nuestros sitios web son las más populares, a dónde van nuestros visitantes y cuánto tiempo pasan allí. También utilizamos cookies y otras tecnologías para asegurarnos de que nuestra publicidad en línea atraiga clientes a nuestros productos y servicios. Utilizamos cookies y otras tecnologías para estudiar los patrones de tráfico en nuestro sitio web, para hacerlo aún más gratificante, así como para estudiar la eficacia de nuestras comunicaciones con los clientes. Y utilizamos cookies para personalizar su experiencia y brindarle una mayor comodidad cada vez que interactúa con nosotros.

Por ejemplo, conocer su nombre nos permite darle la bienvenida con un saludo la próxima vez que visite la tienda Bug Bam. Información como su país e idioma nos ayuda a brindar una experiencia de compra en línea más útil. Y su información de contacto nos ayuda a brindarle servicio al cliente.

Como sucede en la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, sello de fecha/hora y datos de seguimiento de clics.

Utilizamos esta información, que no identifica a usuarios individuales, para analizar tendencias, administrar el sitio,
rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.
Bug Bam no utilizará la información recopilada para comercializar directamente con esa persona.

En algunos de nuestros mensajes de correo electrónico utilizamos URL de clic vinculadas al contenido del sitio web de Bug Bam.

Cuando un cliente hace clic en una de estas URL, pasa por nuestro servidor web antes de llegar a la página web de destino.

Hacemos un seguimiento de estos datos de clics para ayudarnos a determinar el interés en temas específicos y medir la eficacia de nuestras comunicaciones con los clientes. Si prefiere que no se le haga un seguimiento, simplemente evite hacer clic en los enlaces de texto o gráficos del correo electrónico.

Además, utilizamos etiquetas de píxeles (pequeñas imágenes gráficas) para indicarnos qué partes de nuestro sitio web han visitado los clientes o para medir la efectividad de las búsquedas que los clientes realizan en nuestro sitio.

Las etiquetas de píxeles también nos permiten enviar mensajes de correo electrónico en un formato que los clientes puedan leer y nos indican si los correos electrónicos se han abierto para garantizar que solo enviamos mensajes que son de interés para nuestros clientes. Almacenamos toda esta información en una base de datos segura ubicada en Phoenix, Arizona, en los Estados Unidos.

Nuestro compromiso como empresa con su privacidad.

Como hemos dicho, Bug Bam se toma muy en serio la protección de su privacidad. Para asegurarnos de que su información personal esté segura, comunicamos estas pautas a los empleados de Bug Bam y aplicamos estrictamente las salvaguardas de la privacidad dentro de la empresa. Además, Bug Bam apoya las iniciativas de la industria para preservar los derechos de privacidad en Internet y en todos los aspectos del comercio electrónico. Y no solicitamos deliberadamente información personal a menores ni les enviamos solicitudes de información personal. El sitio web de Bug Bam tiene enlaces a los sitios de otras empresas. Bug Bam no es responsable de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos que conozca las políticas de privacidad de esas empresas.

Bug Bam puede actualizar su política de privacidad de vez en cuando. Cuando cambiemos la política de manera sustancial, se publicará un aviso en nuestro sitio web junto con la política de privacidad actualizada.

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